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ERAS Carrier ®
 

Permita que sus suscriptores tomen el control del uso de su Presupuesto con un Monitoreo de Costos Automatizado y en Tiempo Real

ERAS Carrier® permite a los suscriptores (clientes) mantenerse dentro de su presupuesto ya que realiza un monitoreo de costos, automatizado y en tiempo real, no solo para los servicios de voz sino para cualquier servicio de valor agregado que ofrezca la operadora.

Mientras más personas utilizan voz, datos y comunicación multimedia, los costos telefónicos se hacen parte creciente de los presupuestos empresariales, individuales o familiares. La mayoría de los consumidores no saben si están o no en presupuesto hasta que llegan las facturas. Esta falta de control causa costosas sorpresas, especialmente para grandes corporaciones y entes gubernamentales.

Control de Presupuesto Proactivo y Preciso

Proporcione información en tiempo real a sus suscriptores para que puedan gerenciar minutos y costos según lo necesiten.

ERAS Carrier®, diseñado por ACM Group, es una plataforma que permite a los clientes de las empresas de telecomunicaciones – sean individuos, familias o corporaciones - controlar sus presupuestos de Telecomunicaciones y servicios en línea. Desde una sola interfaz, los usuarios pueden administrar sus presupuestos (minutos o dinero) para asignarlos a diferentes servicios y/o usuarios de acuerdo a sus necesidades.

Como consecuencia, los proveedores de telecomunicaciones (Operadora) incrementan sus ventajas corporativas, reducen sus cuentas por cobrar y potencian la lealtad del consumidor.

Manténgase Competitivo al proveer Servicios Orientados al Suscriptor

En el mundo competitivo de las telecomunicaciones en el que vivimos, los suscriptores tienen amplias ofertas de servicio de donde seleccionar. Con ERAS Carrier®, su operadora puede proveer al suscriptor la habilidad de manejar los costos de servicio en tiempo real y distinguirse de la competencia.

ERAS Carrier®

  • Reduce la carga de trabajo de los equipos de soporte (Call Centers) , ya que el suscriptor mismo verifica, valida y hace cambios de su cuenta en línea.
  • Permite a los clientes controlar flexiblemente sus presupuestos cómo y cuando lo necesiten.
  • Mejora los tiempos y volúmenes de cobranza ya que ayuda a sus clientes a mantenerse dentro de su presupuesto.
  • Incrementa la satisfacción de sus clientes al darle al usuario mayor control y evita las sorpresas de recibir mensualmente facturas con cargos inesperados.

Un Solo Lugar para el Control de Servicios y Presupuesto

A través de una sencilla interfaz Web, los suscriptores pueden establecer límites de gastos, asignar minutos a lo largo del mes cómo y cuando se necesite, y controlar todos los servicios que la operadora provea: voz, datos y servicios multimedia.

Interfaz Web Fácil de Usar

  • Permite a los consumidores crear, modificar y eliminar usuarios a través de la interfaz basada en Web.
  • Los clientes pueden añadir o eliminar empleados o miembros de una familia o grupo en solo minutos.
  • Se puede acceder desde cualquier navegador, a cualquier hora cualquier día, a través de la interfaz intuitiva de ERAS Carrier®.

Reportes en Tiempo Real

  • Evalúa y refina cómo asignar los recursos de telecomunicaciones y servicios en su presupuesto y así identificar oportunidades de ahorro, con reportes detallados.
  • Los Reportes permiten buscar y ordenar registros por usuario, fecha, número telefónico, costo por llamada y tipo o localización del uso. Esto ayuda a identificar patrones de consumo.
  • Le permite basar sus decisiones de presupuesto, en patrones y necesidades existentes de uso.

Beneficios para Clientes Corporativos y Agencias Gubernamentales

  • Gerencia de presupuesto y servicios flexible.
  • Un cálculo preciso junto a privilegios de acceso por empleado o usuario, previene que estos usuarios superen sus límites sin aprobación.
  • Relocalización de minutos y presupuestos entre los empleados a lo largo del mes, como se necesite.
  • Habilidad para generar alarmas (por email o SMS) sobre gastos para cada cuenta o servicio.
  • Asistencia para mantener los gastos en presupuesto.

Beneficios para Familias e Individuos

  • La habilidad de establecer cuentas primarias y secundarias, donde los usuarios primarios controlen los límites de acceso de los secundarios.
  • Los miembros primarios pueden reasignar fondos entre miembros a lo largo del mes.
  • Los usuarios no pueden exceder límites preexistentes a menos que los usuarios primarios cambien las asignaciones.
  • Las familias pueden establecer alarmas por email o SMS para indicar que los límites se han alcanzado.
  • Así, las familias controlan mejor sus gastos asociados al uso de las telecomunicaciones: voz, data y multimedia.

Para una presentación de cómo ERAS Carrier® puede ayudarlo a potenciar su ventaja competitiva, contact us

ERAS Datasheet

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