acm_logo
Su coach permanente
en todas las fases de sus necesidades tecnológicas
 
   
• Aprovisionamiento
• Depuración de Datos
• ERAS Carrier
• ERAS Corporativo
• Escritorio de Servicios
• Fábrica de Software
• Facturación
• Inteligencia de Negocios
• Mediación
• Portales
• Seguridad

Inteligencia de Negocios | Comunicaciones


ACM utiliza sus conocimientos en la industria de las comunicaciones y se apoya en tecnologías de vanguardia para crear soluciones de inteligencia de negocios de una nueva manera revolucionaria - sin necesidad de crear data Warehouse.

ACM crea soluciones que se ajustan a sus objetivos de negocios, le permiten manejar relaciones con sus clientes, y maximizar la rentabilidad de las relaciones – a lo largo de todas las plataformas y servicios.

ACM ayuda a las compañías a afinar su foco y a apoyar sus estrategias a través de soluciones de inteligencia de negocios, poniendo a disposición de usuarios diversos a través de aplicaciones sencillas e intuitivas, en vez de reaccionar a solicitudes inmediatas de los gerentes.

Una típica aplicación de inteligencia de negocios es hacer que los centros de llamada, campañas de mercadeo y análisis de negocio obtengan la información de las operaciones en tiempo real para la toma de decisiones. ACM desarrolla soluciones que hacen seguimiento de llamadas para identificar oportunidades de venta, revisar tópicos de satisfacción de clientes, y mejorar la administración de suscriptores a través de un soporte y análisis de centros de llamada optimizados.

Las aplicaciones pueden extraer datos del consumidor de otros sistemas medulares de negocio, incluyendo facturación, CRM y registros de llamadas; los limpia y organiza para análisis. Este análisis de clientes basados en comportamientos claves, patrones y tendencias ayuda a determinar comportamientos actuales y probables.

ACM entiende que los negocios necesitan que la información fluya en dos direcciones: recibir alertas importantes, incluyendo análisis de cualquier tipo, y poder solicitar respuestas. ACM crea portales que le dan a las compañías el poder de crear cualquier tipo de requerimiento, sin necesidad de dominar las complejas aplicaciones de inteligencia de negocios, que se han usado tradicionalmente y que emplean demasiado tiempo en dar respuestas estratégicas.

ACM se asocia con líderes del mercado para fortalecer la ejecución operacional a lo largo de la empresa. Al hacer la inteligencia de negocios clave para la estrategia y la ejecución, ACM se asegura que su negocio logre obtener la información necesaria para sus estrategias que apoyan sus objetivos a corto, mediano y largo plazo, como por ejemplo, capacidades potenciadas para retener clientes, y mejora en la toma de decisiones.

 

 
ACM Group © 2008 - Privacy Policy
| Home | Nosotros | Industria | Productos | Clientes | Aliados | Noticias | Contáctenos | Site Map | View Site in English |